Ак Барс Банк стал финалистом конкурса «Доверие потребителя-2018»

17.12.2018

В Санкт-Петербурге подвели итоги XI конкурса на рынке недвижимости «Доверие потребителя». Ак Барс Банк занял «серебро» в номинации «Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке недвижимости Санкт-Петербурга и Ленинградской области».

«Эксперты особенно отметили отличные показатели Ак Барс Банка по итогам второго этапа конкурса „Тайный покупатель“, в котором оценивалась работа сотрудников отделов продаж. Среди пяти банков-финалистов мы получили самые высокие оценки по этому этапу, что говорит о хорошем качестве обслуживания клиентов в банке и подтверждает статус Ак Барс Банка как клиентоцентричного банка», — отметила Мария Гретченко, руководитель направления партнерского канала регионального центра по розничному бизнесу Северо-Западного филиала Ак Барс Банка.

В этом году в конкурсе участвовали 24 банка, 31 риэлторское агентство, 46 строительных компаний и 52 жилых комплекса. Победители конкурса были определены на основании потребительской и экспертной оценок. Во время первого и второго этапа за победителей в различных номинациях проголосовало 10 тысяч интернет-пользователей и посетителей выставок недвижимости.

Во втором этапе 25 экспертов оценивали кредитные учреждения по качеству клиентского сервиса, юридической чистоты договоров с потребителями, информационной открытости и добросовестности рекламы. Работу сотрудников отделов продаж проверяли 38 тайных покупателей.

В число банков-финалистов также вошли Банк Санкт-Петербург, ВТБ, Россельхозбанк и Сбербанк.

Конкурс «Доверие потребителя» рынка недвижимости проводится в 11-й раз по инициативе Комиссии по недвижимости Общества потребителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Все новости
Нажимая на кнопку «Подписаться», я подтверждаю, что ознакомлен и согласен
Читайте также
24.01.2020
По итогам декабря 2019 года новый финансовый продукт «Лалэ» УК АК БАРС КАПИТАЛ занял 11 место
20.01.2020
За покупки по банковской карте Visa клиенты гарантированно получают 100 рублей на телефон, а также шанс выиграть от 1 000 до 1 500 000 рублей.