Ак Барс Банк предупреждает: мошенники маскируются под коммунальщиков

В последнее время участились случаи мошенничества, когда злоумышленники выдают себя за сотрудников коммунальных служб. Они звонят клиентам якобы для подтверждения заявок на замену домофона или проверку счетчиков и просят код из СМС. На деле этот код открывает доступ к Госуслугам или онлайн-банку. Если жертва отказывается назвать код или же называет его, то позже перезванивают «сотрудники полиции/ФСБ», «Роскомнадзора» или «Росфинмониторинга» и пугают тем, что его аккаунт на Госуслугах взламывают или уже взломан. Угрожают уголовной ответственностью для клиента или его родственников, принуждают идти на сотрудничество и выполнить различные указания. Схема кажется правдоподобной из-за повсеместного перехода на смарт-домофоны и «умные» счетчики. Банк призывает клиентов быть бдительными и не поддаваться на такие уловки.

Что рискуют потерять жертвы?

Злоумышленники получают доступ к Госуслугам, паспортным данным, СНИЛС, номерам карт, CVC-кодам и паролям от банков. Через вашу учетную запись на Госуслугах они могут подать заявку на кредиты и микрозаймы, украсть конфиденциальную информацию. Жертву могут заставить самостоятельно забрать денежные средства из банка якобы для сохранения на безопасном счете и т.д., а затем передать курьеру или перевести в другой банк. В итоге — потеря накоплений, долги по кредитам и утечка личных данных.

Как отличить мошенника от настоящей службы?

∙ Управляющая компания заранее уведомляет о работах (замена домофона, поверка счетчиков) через объявления на стендах, ГИС ЖКХ, квитанции или домовые чаты. ∙ Настоящие сотрудники никогда не просят коды из СМС, пароли от Госуслуг или банковские данные по телефону. ∙ Сотрудники УК приходят или звонят только по вашей предварительной заявке. ∙ Гражданам никогда не звонят «сотрудники полиции/ФСБ», «Роскомнадзора», «Росфинмониторинга», Госуслуг или Центрального банка, и тем более никогда не заставляют участвовать ни в каких следственных действиях и спасении денежных средств.

Меры защиты для клиентов банка:

∙ Никогда не называйте коды из СМС — это ваш цифровой пароль, даже «сотрудникам» банка или служб. ∙ Проверьте информацию: положите трубку и перезвоните в УК по номеру из квитанции или в банк по официальному номеру. ∙ Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) в Госуслугах и банковском приложении — одного СМС-кода станет недостаточно для входа.

Будьте бдительны: если звонок вызывает сомнения, завершите его и позвоните в банк по номеру 8 800 200 53 03.

Ваша безопасность — наш приоритет!