Памятка пользователя карт Ак Барс Банка

Первые шаги

Мобильное приложение Ак Барс Онлайн

  • оплачивайте услуги ЖКХ, детский сад, интернет, мобильную связь, штрафы ГИБДД и многое другое
  • настраивайте автоплатежи и подписку на начисления
  • узнавайте размер и дату обязательных платежей по кредиту
  • подавайте показания счётчиков
  • переводите деньги близким
  • пополняйте баланс без комиссии с карты любого российского банка
  • заблокируйте карту в случае потери
Ак Барс Онлайн — как установить?
  • Скачайте бесплатное мобильное приложение по кнопке ниже или зайдите на online.akbars.ru.
  • Введите логин и пароль или войдите по номеру карты.
  • Установите вход по коду/отпечатку пальца/скану лица в зависимости от того, какую функцию поддерживает ваше устройство.
Программа лояльности «Сливки»

Бонусы за покупки по вашей карте.

Вы можете выбрать 1 из 3 бонусных программ и привязать её к карте. Бонусную программу можно менять каждый месяц.

Подробнее о бонусных программах — points.akbars.ru.

1
«Универсальные мили»

Используйте их для покупки авиа- и ж/д билетов, аренды автомобиля или оплаты проживания в отелях.

Совет: хотите накопить на отпуск? Достаточно пользоваться программой в течение пары месяцев.

2
«Кешбэк-рубли»

Можно конвертировать в обычные рубли и тратить их на своё усмотрение.

Совет: если вы хотите накопить на приятную мелочь, просто выберите способ получения вознаграждения «Кешбэк-рубли» и пользуйтесь ими несколько месяцев.

3
Бонусы партнёрских программ

Можно потратить на покупки в магазинах-партнёрах и получить скидку до 100%.

Совет: если вы регулярно совершаете покупки в определенном магазине, привяжите карту к бонусной программе этого магазина. Потратить накопленные бонусы вы сможете в любой момент на все покупки по вашему желанию!

Что бы вы не копили: «Универсальные мили», бонусы партнерских программ, «Кешбэк-рубли» — можно получать ещё больше, оплачивая покупки у партнёров программы лояльности «Сливки». Список партнёров и размер сверхкешбэка уточняйте на сайте: points.akbars.ru. У сверхкешбэка нет ежемесячных ограничений.
Как установить ПИН-код
1
Через приложение Ак Барс Онлайн
  • В приложении нажмите на карту, на которую нужно установить ПИН-код.
  • Зайдите в раздел «Настройки», далее в «Управление ПИН-кодом».
  • Введите желаемый ПИН-код, повторите его во втором контрольном поле.
  • Подтвердите установку ПИН-кода паролем из СМС-сообщения.
2
В нашем банкомате

Получите одноразовый ПИН-код. Для этого отправьте СМС на номер +7 903 767-64-64 с текстом: EPIN XXXX, где ХХХХ — последние 4 цифры номера карты.

  • Вставьте карту в банкомат Ак Барс Банка, введите одноразовый ПИН-код, полученный в СМС-сообщении.
  • В меню банкомата выберите пункт «Управление ПИН-кодом», далее выберите пункт «Установка ПИН-кода».
  • Введите желаемый ПИН-код, повторите его.
  • На экране появится сообщение «Установка ПИН-кода произошла успешно», и банкомат вернёт карту.
3
Через горячую линию Банка
  • Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 2005 303 (звонок по России бесплатный).
  • Сообщите, что вы — физическое лицо.
  • Голосовой помощник уточнит «Какой у Вас вопрос?». Ответьте: «ПИН-код».
  • В ответ на запрос системы наберите последние четыре цифры номера вашей карты.
  • Далее следуйте указаниям голосового помощника.

Дополнительные возможности

Подключите СМС-информирование об операциях и контролируйте расходы. При активном мобильном приложении Ак Барс Онлайн по операциям в рамках пакета в первую очередь будут направлены пуш-уведомления.
Пакет «Эконом»

Если пуш-уведомление о поступлении денежных средств не придёт, направим СМС-сообщение.

Пакет «Максимум»

Если пуш-уведомление не придёт, направим СМС-сообщение. Это касается всех видов операций.

Подключить СМС-информирование можно через Ак Барс Онлайн, в банкомате или офисе банка. Первый месяц — бесплатно.

Как защитить карту

Держите реквизиты карты в тайне
Никому не сообщайте данные своей банковской карты (срок действия, CVV-код, номер карты) и одноразовые пароли, направленные на ваш телефон.
Не перезванивайте на номера подозрительных телефонов
Если вам пришло СМС-сообщение «Ваша карта заблокирована», не перезванивайте на номер телефона, с которого оно пришло или на телефон, указанный в СМС. От нас сообщения приходят с адреса AKBARS с указанием последних четырёх цифр вашей карты.
Не выполняйте никаких действий по указанию позвонившего человека
Мошенники обычно проводят «инструктаж», просят подойти к банкомату, нажать какую-то кнопку. Сотрудник банка не будет вести себя подобным образом.
Если вы потеряли карту
Позвоните на телефон горячей линии 8 800 2005 303 и заблокируйте её.
По России звонок бесплатный

ПАО «АК БАРС» БАНК. Генеральная лицензия ЦБ РФ No. 2590 от 12.08.2015 г.