Памятка пользователя карт Ак Барс Банка
Кешбэк до 10% в популярных категориях
Преимущества мобильного приложения Ак Барс Онлайн
Удобные платежи
Оплачивайте услуги ЖКХ, детский сад, парковки, штрафы ГИБДД и другие платежи. Подавайте показания счётчиков в приложении
Максимальная выгода
Подключите Подписку, чтобы получить повышенный кешбэк за покупки и бесплатное обслуживание
Быстрые переводы
Переводите деньги мгновенно и безопасно. Пополняйте баланс без комиссии с карты любого российского банка
Надёжная защита
Мгновенно заблокируйте карту в случае потери или подозрительных операций. Перевыпуск можно оформить онлайн
Как установить ПИН-код
- Через приложение Ак Барс Онлайн
- Через горячую линию
Через приложение Ак Барс Онлайн
- В приложении нажмите на карту, на которую нужно установить ПИН-код.
- Зайдите в раздел «Настройки», далее в «Управление ПИН-кодом карты».
- Введите желаемый ПИН-код, повторите его во втором контрольном поле.
- Подтвердите установку ПИН-кода паролем из СМС-сообщения.
Через приложение Ак Барс Онлайн
- В приложении нажмите на карту, на которую нужно установить ПИН-код.
- Зайдите в раздел «Настройки», далее в «Управление ПИН-кодом карты».
- Введите желаемый ПИН-код, повторите его во втором контрольном поле.
- Подтвердите установку ПИН-кода паролем из СМС-сообщения.
Через горячую линию
Подключите СМС-уведомления об операциях и контролируйте расходы
При активном мобильном приложении Ак Барс Онлайн уведомления об операциях в первую очередь будут направлены в виде push-уведомлений.
Подключить СМС-информирование можно через Ак Барс Онлайн, в банкомате или офисе банка.
Уведомления об операциях по Детской карте через СМС будут направляться на номер телефона держателя карты, а владелец счёта (представитель несовершеннолетнего) будет получать push-уведомления.
Подробнее об услуге информированияКак защитить карту
Держите реквизиты карты в тайне
Никому не сообщайте данные своей банковской карты (срок действия, CVV-код, номер карты) и одноразовые пароли, направленные на ваш телефон.
Не перезванивайте на номера подозрительных телефонов
Если вам пришло СМС-сообщение «Ваша карта заблокирована», не перезванивайте на номер телефона, с которого оно пришло или на телефон, указанный в СМС. От нас сообщения приходят с адреса AKBARS с указанием последних четырёх цифр вашей карты.
Не выполняйте никаких действий по указанию позвонившего человека
Мошенники обычно проводят «инструктаж», просят подойти к банкомату, нажать какую-то кнопку. Сотрудник банка не будет вести себя подобным образом.
Если вы потеряли карту
Заблокируйте карту в личном кабинете Ак Барс Онлайн или обратитесь на горячую линию 8 800 2005 303.
Контролируйте проведение операций с картой и не передавайте карту без необходимости
Следите, чтобы карта всегда была в вашем поле зрения
Не пишите ПИН-код на карте
Запомните его или запишите и храните отдельно от карты
Никому не сообщайте свой ПИН-код
Если у вас запрашивают ПИН-код — это мошенники.
Не оплачивайте покупки в сомнительных интернет-магазинах
Для покупок в интернете используйте отдельную карту с ограниченной суммой.
Не переходите на сайты из email-рассылок
Ссылка может вести на поддельный сайт, где мошенники пытаются получить данные карты или заразить ваш компьютер вирусами.
Не открывайте файлы из неизвестных отправителей
Мошенники часто маскируют письма под официальные от банка и требуют срочных действий. Не открывайте вложения и не переходите по ссылкам.
Проверяйте банкомат перед снятием денег
Убедитесь, что на картоприёмнике нет посторонних предметов, клавиатура не шатается. При вводе ПИН-кода прикрывайте клавиатуру рукой.
Сотрудники банка не используют мессенджеры для звонков клиентам
Если вам позвонили в мессенджере — это мошенники.
Устанавливайте мобильное приложение только из официальных источников
Скачивайте Ак Барс Онлайн из официальных магазинов приложений или с сайта банка.
Свяжитесь с нами по телефону горячей линии 8 800 2005 303
Позвоните нам, если получили подозрительный звонок, СМС-сообщение, заблокирован личный кабинет или обнаружили операции, которые вы не совершали.
По России звонок бесплатный
ПАО «АК БАРС» БАНК. Генеральная лицензия ЦБ РФ No. 2590 от 12.08.2015 г.