Офисы и банкоматы
Частным лицам
Услуги Ак Барс Банка
Главная
Частным лицам
Дебетовые карты
Информация о карте
Ответы на вопросы

Вопросы по разделам

Как получить Детскую карту жителя РТ

Кто может оформить Детскую карту жителя РТ?

Как оформить Детскую карту жителя РТ?

Как получить Детскую карту жителя РТ?

Какие документы нужны для оформления и получения карты?

Возможно ли открыть Детскую карту жителя, не выпуская карту родителю?

Все вопросы
Как получить взрослую Карту жителя РТ

Кто может оформить Карту жителя РТ

Как оформить Карту жителя РТ

Сколько будет стоить оформление Карты жителя РТ?

Что мне даст оформление Карты жителя РТ?

Какие документы нужны для оформления и получения карты?

Все вопросы
Как пользоваться Детской картой жителя РТ

Где я могу посмотреть расходы ребёнка по Детской карте жителя?

Начисляются ли проценты на остаток денежных средств на Детской карте жителя?

Что такое кешбэк-рубли, сколько, когда и по каким операциям они начисляются?

Где можно посмотреть накопленный кешбэк за покупки по Детской карте жителя?

Как я могу распоряжаться кешбэк-рублями?

Все вопросы
Как пользоваться взрослой Картой жителя РТ

Сколько будет стоить смс-оповещение по Карте жителя РТ?

Для чего нужно устанавливать мобильное приложение «Ак Барс Онлайн» и мобильное приложение «Карта жителя Татарстана»?

А как мне установить мобильное приложение «Карта жителя»?

Могу ли я перечислять зарплату, социальные выплаты, пенсию или иные перечисления на Карту жителя РТ?

Как мне подключиться к программе лояльности «Привет!)»?

Все вопросы
Образовательная карта в Детской карте жителя

Что такое Образовательная карта школьника?

Что означает 2 в 1 Детская карта жителя + Образовательная карта? Как это работает?

Как подключить Образовательную карту к Детской карте жителя?

Можно ли подключить Образовательную карту к ранее выпущенной Детской карте жителя?

Как мне пополнить Образовательную карту?

Все вопросы
Общие вопросы по пользованию картами

Как сменить ПИН-код карты?

Как узнать CVV2/CVC2-код карты?

Как привязать карту к другому номеру телефона?

Как узнать баланс карты?

Могу ли я сам поставить себе лимит на траты?

Все вопросы
Перевыпуск карты

Что такое перевыпуск и зачем его делают?

В каких случаях нужен перевыпуск карты?

Какие реквизиты изменятся после перевыпуска?

Как воспользоваться деньгами, если они нужны во время перевыпуска?

Где я могу оформить перевыпуск?

Все вопросы
Блокировка и разблокировка карты

Как разблокировать карту?

Как заблокировать карту?

Как получить деньги с заблокированной карты?

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Почему банк может заблокировать мою карту?

Все вопросы
Дополнительная карта

Что такое дополнительная карта и чем она отличается от основной?

Зачем нужны дополнительные карты?

Как оформить дополнительную карту?

На кого можно оформить дополнительную карту?

К какой карте можно выпустить дополнительную карту?

Все вопросы
Контроль средств на карте

Как узнать баланс карты?

Что такое суточный и месячный лимит на операции по карте

Почему минус на дебетовой карте?

Как получить отчет по карте?

Как узнать дату формирования отчёта по карте?

Все вопросы
Операции по доверенности

Что делать, если я не могу лично обратиться в Ак Барс Банк, чтобы получить карту или провести операцию?

Какие документы нужны для операций по доверенности?

Какие операции можно совершать по доверенности?

Все вопросы
Бонусы и кешбэк

Хочу получать бонусы за покупки по карте. Как зарегистрироваться в программе лояльности?

Как проверить, сколько бонусов я накопил?

Что делать, если мне не начислили бонусы за покупку или я не согласен с размером начисленных бонусов?

Как мне узнать MCC-код компании, где я платил картой?

Получу ли я повышенные бонусы за покупки за рубежом?

Все вопросы
Решение проблем

Почему минус на моей дебетовой карте?

Что делать, если я потерял карту, её украли или она застряла в банкомате?

Я забыл ПИН-код. Что делать?

Почему я не вижу кнопку «Установить ПИН-код» в мобильном приложении Ак Барс Банка?

Мне пришло пуш/СМС уведомление об операции, которую я не совершал. Что делать?

Все вопросы
Подписки

Что такое Подписка?

Где я могу получить информацию по Подпискам?

Какие привилегии даёт Подписка?

Как оформить Подписку?

Как поменять Подписку?

Все вопросы