Да. Только в мобильном приложении. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• Откройте меню в приложении, коснувшись вашего аватара в верхнем левом углу, и выберете «Личные данные»;
• В открывшемся окне вы увидите свои личные данные, в том числе, электронную почту, коснитесь поля «Почта»;
• Укажите новый адрес email;
• После сохраните новые данные.

По номеру телефона происходит ваше согласие об обработке персональных данных. По этой причине мы не можем вам его поменять. Но вы можете выпустить новую подпись на новый номер.

Проверьте вашу версию операционной системы: ниже Андроид 7 и IOS 11 не поддерживаются приложением. Если версия выше:

• Закройте сейчас все приложения, почистите память телефона (если есть приложения, которые вам не нужны — то желательно тоже);
• Перезагрузите телефон и снова попробуйте зайти.

Попробуйте перезагрузить телефон и проверьте, что связь вашего оператора стабильна. Проверьте папку «Спам», сообщение могло попасть туда. Если СМС все так же не приходит — сообщите номер, по которому пытаетесь зайти.

В случае, если Вы забыли пароль для входа в систему AbbDoc, необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

• Нажать на кнопку «Восстановить пароль» на странице авторизации;
  

• В поле телефон ввести номер телефона, далее ввести новый пароль и нажать на кнопку «Сохранить пароль». Пароль должен состоять минимум из 8 символов на английском языке, должна присутствовать 1 заглавная буква, также среди букв должен присутствовать минимум 1 специальный символ и минимум 1 цифра;

  

• После нажатия на кнопку «Сохранить пароль» вам на указанный номер телефона поступит СМС с кодом подтверждения. Код необходимо указать в появившемся окне в интерфейсе системы;

  

• Далее система вас перекинет в авторизованную зону. На этом процедура смены пароля будет завершена.

  

Регистрация (заведение) пользователя в системе осуществляется сотрудником банка. Обратитесь к своему менеджеру по телефону или подойдите в офис банка.

В мобильном приложении:

• Для этого перейдите в меню личного кабинета, нажав на аватар в верхнем левом углу, далее вы увидите кнопку «Сменить пароль»;
• В открывшемся окне введите новый пароль, повторяем его и подтверждаем, нажав кнопку «Сохранить пароль»;
• Ожидайте СМС с кодом подтверждения.

В веб-версии:

1. Нажать на ваше ФИО или название компании вверху;
2. Перейдите в раздел «Перейти в профиль»;
3. Выберете вкладку «Сменить пароль»;
4. В открывшемся окне введите новый пароль, повторите его и подтвердите, нажав кнопку «Сохранить пароль»;
5. Ожидайте СМС с кодом подтверждения.

Для этого вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Перейдите в меню личного кабинета, нажав на аватар в левом нижнем углу. Далее вы увидите кнопку «Подтверждение входа»;
2. Теперь вы можете включить двухфакторную аутентификацию, для это переключите галочку «Подтверждение авторизации по входящей смс»;
3. После подключения двухфакторной аутентификации при входе в личный кабинет вы будете дополнительно проходить проверку, при которой нужно будет вводить код из входящего звонка или СМС.