Кто может выпустить карту?
Социальная карта «Забота» выпускается всем, кто получает социальные пособия и/или пенсии. Если вам назначили социальную выплату, пособие, компенсацию, но вы не являетесь пенсионером, вы также можете оформить себе карту «Забота».
Я — работающий пенсионер. Могу ли получать заработную плату на карту «Забота»? Не будет ли комиссий или каких-то ограничений по карте?
Социальная карта «Забота» позволяет получать на нее не только пенсионные выплаты, но и заработную плату, а также социальные пособия. Вы также можете использовать ее для своих личных накоплений и трат. Условия и тарифы от этого не меняются.
Мне должны выплачивать компенсацию за оплату детского сада. Могу ли я оформить себе карту «Забота»?
Карта «Забота» выпускается для получения любых социальных выплат.
Мне назначили субсидию на оплату коммунальных услуг, но пенсионером я еще не являюсь. Могу ли я оформить карту «Забота»?
Карта «Забота» выпускается для получения любых социальных выплат. Вы можете воспользоваться сервисом «Забота» для назначения положенных вам пособий. Сервис автоматически выдаст вам список ваших пособий и передаст информацию в органы социальной защиты о перечислении их на вашу карту. Что такое Сервис «Забота»?
«Забота» — это онлайн-сервис, разработанный Министерством Цифрового развития Республики Татарстан для удобного оформления социальных пособий и субсидий. Сервис использует данные из государственных информационных систем и автоматически проверяет, какие социальные пособия вам положены. На сайте или в приложении сервиса вы можете подготовить заявление на получение субсидий и отправить его в органы социальной защиты.
Все пособия и судсидии начисляются только на карту платежной системы Мир. Если у вас нет карты Мир, закажите карту «Забота» с помощью сервиса. Я получил пенсионную карту «Забота», как мне сообщить ее реквизиты в Пенсионный Фонд?
Реквизиты можно подать дистанционно через сайты Госуслуги РФ, Госуслуги РТ и сайт Пенсионного фонда. Реквизиты своей карты вы можете уточнить у менеджера в офисе банка либо в Ак Барс Онлайн. Я оформил карту и хочу получать 10% на остаток, что мне нужно сделать?
В день получения карты пополните ее до 19.00 любым удобным способом (через Ак Барс Онлайн, банкомат с функцией cash-in, инфокиоск, P2P-перевод, кассу в отделении банка) на сумму более 30 000 ₽ и в течение месяца ежедневно поддерживайте остаток до 100 000 ₽.
Что такое кешбэк-рубли, сколько, когда и по каким операциям они начисляются?
Кешбэк-рубли — это бонусные единицы, которые начисляются на счет за любые совершенные по карте покупки. Размер кешбэк-рублей зависит от суммы всех совершенных покупок за календарный месяц. Если сумма больше 20 000 ₽ — размер кешбэк-рублей составляет 1,25%, в остальных случаях начисляется 1%. Максимальная сумма, которую можно получить за месяц, — 4 000 кешбэк-рублей. Кешбэк-рубли начисляются не позднее 5 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Вам поступит СМС-уведомление о зачислении.
Как я могу распоряжаться кешбэк-рублями?
Вы можете конвертировать кэшбэк-рубли в обычные рубли и зачислить их на банковскую карту. В ролике рассказываем, как сделать это за пару секунд.
Курс конвертации:
— до 2 500 кешбэк-рублей за операцию: 1 кэшбэк-рубль = 0,5 рублей;
— от 2 500 (включительно) кешбэк-рублей за операцию: 1 кэшбэк-рубль = 1 рубль.
Максимальная сумма конвертации кешбэк-рублей на 1 карту в течение месяца — 20 000 кешбэк-рублей. При конвертации деньги поступают на счет в течение 1 рабочего дня.
Кeшбэк-рубли сгорают, если в течение 1 года на бонусный счет клиента не начисляются кешбэк-рубли. Я нахожусь в городе, где нет банкомата Ак Барс Банка. Какая комиссия будет за снятие в банкомате другого банка?
Снятие наличных в банкоматах любого банка в любом городе России — бесплатно.
Я заказал на сайте карту, через сколько дней она будет готова?
Выпуск и доставка карт занимает от 2 до 14 дней (в зависимости от региона и возможности клиента). Текущий статус обработки данных и выпуска карты вы можете уточнить у сотрудника контакт-центра банка по телефону +7 (800) 2005 303. Каким образом я могу заказать курьерскую доставку карты?
При заказе новой карты на сайте банка или приложении Ак Барс Онлайн выберите способ доставки «Курьером» и укажите адрес доставки.
Как я получу карту у курьера?
После поступления заявки в банк вам позвонят на номер телефона, указанный в заявке, для уточнения места и времени доставки. Далее вам будет направлено СМС-сообщение с данными о встрече.
Если курьер не дозвонится до меня, то как я получу карту?
Если курьер не сможет дозвониться, то вам будет направлено СМС-сообщение с номером телефона для обратного звонка по номеру 8 499 390 24 89 (звонок платный).
Если вы не позвоните сами, курьер будет пытаться связаться с вами в течение 14 дней. В первые 3 дня будет осуществляться по 3 звонка, в последующие дни — 1 раз в день.
После 14 дней получить карту можно будет только в офисе банка. Для этого необходимо обратиться в любой офис банка и указать офис для доставки карты. По истечении 6 месяцев невостребованная карта будет утилизирована.
У меня не получается указать свой адрес для доставки карты. В чем может быть причина?
Доставка карт курьером доступна в определенные населенные пункты. Если в заявке в выпадающем списке отсутствует нужный населенный пункт, то это значит, что доставка карты курьером по указанному адресу пока не осуществляется и карту можно получить только в офисе банка.
Что такое цифровая карта?
Цифровая карта — это банковская карта без материального носителя в форме реквизитов карты. Её можно привязать к мобильным кошелькам и совершать операции с использованием мобильного устройства, а также совершать платежи и покупки в сети интернет. Как я могу выпустить цифровую карту?
Цифровую карту вы можете выпустить только в мобильном приложении или интернет-банке Ак Барс Онлайн и использовать ее для переводов и платежей сразу после выпуска/открытия банковского счета карты. Какие есть отличия цифровой карты от обычной?
— Выпуск цифровой карты только в Ак Барс Онлайн
— Цифровая карта не имеет материального носителя. Но вы можете в любой момент выпустить физический пластик к цифровой карте как дополнительную карту в Ак Барс Онлайн либо, обратившись в офис банка
— Цифровая карта не выпускается на третье лицо
— При необходимости перевыпуска цифровой карты до истечения срока ее действия, выпускается карта с новыми реквизитами Как несовершеннолетнему лицу оформить карту?
С 14 лет можно самостоятельно оформить карту в офисе банка. Для заказа карты понадобится письменное согласие одного родителя или опекуна на открытие карточного счёта и распоряжение средствами, оформленное нотариально или непосредственно в банке.
Согласие не понадобится при оформлении карты для зачисления на неё стипендии или заработной платы.
