8-800-2005-303 Бесплатно по России +7 (843) 2-303-303 Для звонков из-за границы Оценить качество обслуживания Обратная связь
Закрыть всплывающее окно
Казань Офисы, банкоматы и инфокиоски
 8-800-2005-303 Бесплатно по России
+7-843-2-303-303 Для звонков из-за границы
Связаться с нами
Eng
«АК БАРС Online»
Мобильный банк
Офисы
Банкоматы
Перевод с карты на карту
Открыть брокерский счёт

ПОЛОЖЕНИЕ о внешнем сайте ПАО «АК БАРС» БАНК П-1319 от 13.05.2011

Содержание:

1. Общие положения.

2. Определения и термины.

3. Роли по обеспечению функционирования сайта Банка.

4. Права и обязанности.

5. Цели и задачи.

6. Порядок и организация работы сайта.

7. Функциональные обязанности участников процесса по обслуживанию и технической поддержке сайта.

8. Организация работ по информационному наполнению и функционированию сайта.

9. Ответственность и контроль.

10. Заключительные положения.


1.Общие положения

1.1.Целью данного Положения является определение назначения, принципов организации и функционированиявнешнего web-сайта ПАО «АК БАРС» БАНК (далее- Банк) – www.akbars.ru (далее – сайт), вчастности:

· порядок доступа ксайту;

· порядок размещения информации на сайте;

· порядок внесения изменений и дополнений в структуру сайта и устранение технических неисправностей.

1.2.Настоящее Положение распространяется на сотрудников Банка.

1.3.В случае нарушения установленных настоящим Положением правил и технологий, применяются меры ответственности в соответствии с действующим законодательством РФ, а также действующими локальными нормативными актами Банка.

1.4. Настоящее Положение разработано в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991г. №2124-1 «О средствах массовой информации», Федеральным законом от 13.03.2006 г.№38-ФЗ «О рекламе», Уставом ПАО «АК БАРС» БАНК (протокол № 10/27-05-11 от 01.06.2011 г.), Положением об информационной политике ПАО «АК БАРС» БАНК (протокол №7/24-11-11 от 28.11.2011 г.).

1.5.Данное Положение может корректироваться в соответствии с изменением концепции и политики Банка в области представления электронной информации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»; изменением в части функционирования сайта; изменением распределения обязанностей между подразделениями, отвечающими за функционированиесайта, вследствие организационных изменений в структуре подразделений Банка.

2.Определения и термины

Web-сервер – совокупность аппаратного и программного обеспечения, на котором находится сайт.

Web-Сайт – структурированная совокупность документов и открытой информации Банка размещённых на Web-сервере, объединённая под одним адресом (доменным именем) – akbars.ru (далее по тексту – сайт)в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Ответственное подразделение – подразделение, отвечающее за актуальность и корректность информации, размещённой в тематических разделах сайта, относящихся к компетенции этого подразделения. Ответственное подразделение определяется на основании приказа Председателя Правления Банка.

Система управления контентом Bitrix-проприетарная программа, работающая на web-сервере, позволяющая управлять структурой и контентом сайта через пользовательский интерфейс (далее по тексту - Bitrix).

Технический доступ – доступ к сайту, позволяющий вносить изменения (добавление, редактирование и удаление информации)в информационное содержание тематических разделов на сайте.

Модуль документооборотаBitrix– система документооборота Bitrix, позволяющая осуществлять добавление, редактирование и удаление информации,а также изменение структуры сайта сотрудниками, имеющими технический доступ к сайту, посредством процедуры согласования и опубликования информации.

3.Роли по обеспечению функционирования сайта Банка.

В Банке выделены следующие роли, связанные с деятельностью по обеспечению функционирования сайта Банка:

Администраторсайта –специалистБанка, отвечающий за техническое функционирование Web-сервера,назначаемыйприказом Председателя Правления Банка (далее по тексту – Администратор).

Администратор информационной безопасности - специалист Департамента безопасности Банка, ответственный за обеспечение информационной безопасности (ИБ) сайта, назначаемый приказом Председателя Правления Банка (далее по тексту - Администратор ИБ).

Редактор сайта – специалист, отвечающий за информационное наполнение,внешний вид сайта, функционирование сервисов на сайте, назначаемый приказом Председателя ПравленияБанка(далее по тексту – Редактор).

Ответственный сотрудник–сотрудник, ответственный за своевременное информационное наполнение соответствующего тематического разделана сайте, назначаемый приказом Председателя ПравленияБанка.

Согласующее подразделение– подразделение, согласующее на основании Служебного регламентаБанка материалы, подлежащиеразмещению на сайте.

Организация-разработчик– организация, занимающаяся на основании договора, заключённогос Банком поддержкой и развитием сайта, сервисов, размещённых на сайте, продвижением сайта винформационно-телекоммуникационной сети«Интернет», оптимизацией сайта для поисковых системв информационно-телекоммуникационной сети«Интернет.

4. Права и обязанности

4.1. Права

4.1.1. Права Администратора

· предоставлять Ответственным сотрудникам, Редактору, Администратору ИБ технический доступ для выполнения ими обязательств, возложенных на них в соответствии снастоящим Положением.

4.1.2.Права Ответственного сотрудника:

· дополнять, удалять и иным образом редактироватьинформацию, согласованную в порядке, установленном в соответствиисо Служебным регламентом Банка,в тематические разделы сайта, закреплённые за Ответственным сотрудником на основании ПриказаПредседателя Правления Банка;

· направлять служебную записку на имя Начальника УРиСсО при обнаружении технических неисправностей и/или ошибок и неточностейкасающихся информационногонаполнения сайта.

4.2. Обязанности

4.2.1. Обязанности Администратора:

· поддержание работоспособности web-сервера, на котором располагается сайт;

· исполнять поручения руководителя ДИТ по предоставлениютехнического доступа Ответственным сотрудникам, Редактору,Администратору ИБ;

· соблюдение полной сохранности и неразглашение своих идентификационных данных (имя доступа и пароль).

4.2.2. Обязанности Администратора ИБ:

· контроль соблюдения требований информационной безопасностисайта;

· контроль распределения прав по предоставлению технического доступа к сайту;

· соблюдение полной сохранности и неразглашение своих идентификационных данных (имя доступа и пароль).

4.2.3. Обязанности Редактора:

· обеспечение целостности и доступности информации насайте;

4.2.4. Обязанности Ответственного сотрудника:

· контроль актуальности информации,размещаемой в тематических разделах сайта в рамкахкомпетенции Ответственного сотрудника;

· дополнение, удаление и иным образом редактированиеинформациивтематических разделах сайта, относящихся к компетенцииОтветственного сотрудника, не позднее днявступления в силуизменений в локальные нормативные акты Банка.

· соблюдение полной сохранности и неразглашение своих идентификационных данных (имя доступа и пароль).

4.2.5. Обязанности Ответственного подразделения

· осуществлять предварительное согласованиематериалов, подлежащих размещению в соответствующих тематических разделах сайтасогласно Служебному регламентуБанка и данному Положению;

4.2.6. Обязанности Организации –разработчика:

· разработка, техническая поддержка и развитие сайта совместно с Редактором/Администратором в рамках их компетенций.

· Устранение технических неисправностей, внесение изменений информационной и дизайнерской составляющейна сайтепо требованию Редактора или Администратора в сроки, определённые договором, заключённым между Банком и Организацией-разработчиком;

5.Цели и задачи

Сайтпредназначен для представления интересов Банка,обеспечения доступа общественности кинформационным ресурсам,освещающим оказываемыеБанком услуги, раскрытие информации, определённой действующим законодательством РФ,а также рекламирования товарного знака,услуг Банка винформационно-телекоммуникационной сети «Интернет» в соответствии со стратегиейразвития Банка. Сайт призван способствовать:

6.Порядок и организация работы сайта

6.1. Информация на сайте:

· На сайте размещается официальная информация об основных направлениях деятельности Банка, финансовая отчётность Банка, а также основные нормативные и организационно-распорядительные документы, информация обуслугах Банка.

· По согласованию с руководством Банка, на основании заключённых договоровсо сторонними рекламодателями на сайте могут быть размещены рекламно-информационные материалы иныхлиц (информационные страницы, рекламные баннеры и пр.).

· Представление официальной информации на сайте соответствует порядку представления официальной информации в средствах массовой информации и имеет аналогичный механизм ответственности. Запрещается размещение заведомо ложной информации, использование ненормативной лексики, размещение ресурсов содержащих информацию, разжигающую религиозную или межнациональную рознь, призывающую к насилию или свержению существующего строя.

· Информационное наполнение сайта осуществляется в соответствии с целями и задачами Ответственных структурных подразделений Банка и филиалов Банка.

· Ответственность за информационное наполнение тематических разделовсайта Банка определяетсякомпетенциями структурных подразделений Головного офиса Банка и филиалов Банка и закрепляется в следующем порядке:

· Приказом Председателя Правления Банка для сотрудников структурных подразделений Головного офиса Банка;

· Приказом Директора филиала Банка для сотрудников соответствующих филиалов Банка.

6.2. Представление информации на сайте:

· Сайт является совокупностью официального сайта на русском и английском языках, атакже PDA-версии сайта, и состоит из web-страниц, связанных между собой многочисленными перекрёстными ссылками.

· Англоязычная версия сайта является адаптированной версией русскоязычного варианта сайта на английском языке, отражающей основные направления внешнеэкономической деятельности Банка.

· PDA-версия сайта является адаптированной для мобильных устройств и телефонов версией сайта Банка, содержащей основные сведения об услугах Банка, курсах валют(рубли РФ, доллар США,евро и ряда иных иностранных валют), открытую информацию о Банке,контактную и иную информацию, связанную с Банком и его услугами.

· При перепечатке ссылка на информацию, опубликованную на сайте Банка обязательна.

6.3 Функционирование, структура сайта. Порядок технического доступа

· Сайт функционирует на сервере в защищённом помещении с контролируемым порядкомдоступа.

· Структура сайта представляет собой многоуровневую систему. На нижнем уровне располагается информация для общего пользования, предоставляемая всем пользователям информационно-телекоммуникационную сети «Интернет». Информация более высоких уровней закрывается паролями, которые предоставляются Ответственным сотрудникам, Редактору, Администратору, Администратору ИБв соответствии с Инструкциейпользователя по обеспечению информационной безопасности на основании приказа Председателя Правления Банка.

· Смена и обновление паролей осуществляется в соответствии с Инструкциейпользователя по обеспечению информационной безопасности.

· Для предоставления технического доступа к сайтуОтветственным сотрудникам, Редактору, Администратору,Администратору ИБ,руководители подразделений, в штате которого состоят указанные сотрудникипредставляют на имя директораДепартамента информационных технологий (далее ДИТ) заявку. Заявка оформляется в Базе Данных LotusNotes«Доступ к АБС» служебной запиской «Доступ к внешнемуweb-серверу». Ответственные сотрудники обязаны соблюдать полную сохранность и неразглашение своих идентификационных данных (имя доступа и пароль). Срок выполнения заявки на технический доступ регламентируется «Положением о Доступе к АБС». Исполнителем по заявкам по теме, указанной в настоящем пункте Положенияявляется Администратор. Технический доступдля Администратора предоставляетсяАдминистратором в связи с исполнением им соответствующегопоручения, полученного от руководителя ДИТ.

В случае увольнения, перевода в другое структурное подразделение Банка, выхода в отпуск по беременности и уходу за ребёнком, смены рода деятельностиОтветственного сотрудника, Редактора, Администратора, Администратора ИБ, а также в любом случае невозможности исполнения своих должностных обязанностей более 30 календарных дней,руководителю соответствующего структурногоподразделения Головного офиса Банка или территориального подразделенияБанка необходимо направить заявку на блокировку учётной записи технического доступа к сайту при помощи Базы Данных LotusNotes «Доступ к АБС», наименование заявки «Блокирование» с указанием в примечании необходимости блокирования учётной записи технического доступа к сайту.

В случае временного отсутствия Ответственного сотрудника, Администратора, Администратора ИБ(больничный лист, отпуск, командировка и прочие причины), а такжево всех случаях невозможности исполнять свои должностные обязанности не более 30 календарных дней, руководителю соответствующего структурного подразделения Головного офиса Банка или территориальногоподразделения Банка направить заявку на блокировку учётной записи технического доступа к сайту при помощи Базы Данных LotusNotes «Доступ к АБС», наименование заявки «Блокирование» с указанием в примечании необходимости блокирования учётной записи технического доступа к сайту. Обязанности по работе с сайтом вышеупомянутого временно отсутствующего лицана время его отсутствия переходят к Редактору.

В случае временного отсутствия Редактора(больничный лист, отпуск, командировка и прочие причины), а так же во всех случаях невозможности исполнять свои должностные обязанности не более 30 календарных дней, начальникуУРиСсО направить заявку на блокировку учётной записи технического доступа к сайту при помощи Базы Данных LotusNotes «Доступ к АБС», наименование заявки «Блокирование» с указанием в примечании необходимости блокирования учётной записитехническогодоступа к сайту.Обязанности по работе с сайтом Редактора на время его отсутствия переходят к исполняющему обязанности Редактора, назначаемому на основанииприказа Председателя Правления Банка.

7. Функциональные обязанности участников процессапо обслуживанию и технической поддержке сайта.

7.1. УРиСсО:

· Обеспечивает качественное выполнение всех видов работ, непосредственно связанных с функционированием сайта: разработку, внедрение и изменение структуры, размещение новой информации, архивирование и удаление устаревшей, публикацию информации из баз данных,- по мере необходимости и согласно данному Положению, приказам и распоряжениям Председателя Правления Банка, служебным запискам заместителей Председателя Правления Банка, руководителей структурных подразделений Головного офиса Банка, директоров филиалов Банка, согласованнымв установленном порядке.

· Осуществляет консультирование Ответственных сотрудников, а также других сотрудников Банка, заинтересованных в размещении информации на сайте, по реализации технических решений и текущим проблемам, связанным с информационным наполнением соответствующих тематических разделов.

Непосредственное выполнение работ по публикации информации насайте, в случаях, предусмотренных данным Положением, обеспечение её целостности и доступности, реализация правил разграничения доступа возлагается на Редактора, являющегося сотрудником УРиСсО. Редакторназначается Приказом Председателя Правления Банка или лицом его замещающим по представлению Начальника УРиСсО.

7.2. ДИТ:

· Обеспечивает функционирование и программно-техническую поддержку сайта.

· Осуществляет реализацию политики разграничения доступа сайта, обеспечивает безопасность информационных ресурсов сайта, отвечает за состояние web-сервера.

· Обеспечивает совместно с организацией – разработчиком сайта функционирование сайта в режиме 24/7.

7.3. Департамент безопасности:

· Контролирует обеспечение информационной безопасности при эксплуатации сайта

7.4.Организация-разработчик:

· Осуществляетразработку, обслуживание и техническую поддержку сайта. Организация-разработчик сайта действует на основедоговоровна обслуживание сайта и договоров о соблюдении конфиденциальности.

8. Организацияработ по информационному наполнению и функционированию сайта.

8.1. Информация, относящаяся к компетенции Ответственного подразделения,должна быть согласована с согласующими подразделениями в соответствии со Служебным регламентомБанка и Положением об информационной политике Банка и размещена Ответственным сотрудником в модуле документооборотаBitrixне позднее днявступления в силу изменений в локальные нормативные акты Банка.В случае необходимости размещения информации на англоязычной версии сайта, текст публикации должен быть дополнительно направлен вУРиСсОдля перевода и/или согласования. До момента фактического размещениянеобходимой информации в тематическом разделе сайта Ответственный сотрудник получает письменное согласование таковой от руководителя Ответственного подразделения,в штате которого он состоит.

8.2. Информация, размещённая Ответственным сотрудником в модуле документооборота Bitrix, проверяется Редакторомна соответствие фирменному стилю Банка (BrandBook),требуемому форматированию сайта и публикуется Редакторомне позднее двух рабочих дней с момента размещения в модуле документооборотаBitrix.

8.3. Ответственный сотрудник, в случае отсутствия технической возможности разместить материал в модуле документооборота Bitrix самостоятельно передаёт материалы Редакторудля размещения насайте, которые были предварительно согласованыс руководителем Ответственного подразделения, в штате которого состоит Ответственный сотрудник, а также с иными подразделениями в порядке, установленном Служебным регламентом Банка. Информация,подготовленная к размещению насайте, предоставляется Редакторув электронном виде.Редакторобеспечивает её размещение в соответствующем тематическом разделе сайта не позднее трёх рабочих дней после поступления заявки, если иные сроки не установлены дополнительно. Формат информации предоставляемой для размещения определяет Редактор сайта.

8.4. Особый порядок внесенияизменений в информацию, размещённую на сайте Банка:

Изменения в информацию, размещённую на сайте Банка, вносятся согласно Служебному регламенту Банка.

8.4.1.В случаеесли измененияносят незначительный характер и несвоевременное внесение изменений не может повлечь за собой риски по несоответствию материалов сайта законодательству Российской Федерации или внутренним нормативным документам Банка, изменения на сайт вносятся только согласно служебной записке руководителяОтветственного подразделения на имя руководителяУРиСсО.

8.4.2.Срочные изменения на сайт Банка, несвоевременное внесение на сайт Банка которых может повлечь за собой риски по несоответствию материалов сайта законодательству Российской Федерации или внутренним нормативным документам Банка, вносятся только согласно служебной записке от имени Ответственного подразделения на имя руководителя УРиСсО,согласованнойскурирующим Ответственное подразделение заместителем Председателя Правления.

8.5. Редакторимеет право вносить редакционные изменения в информационное содержание разделов (подразделов)сайта по согласованию с руководителем соответствующего Ответственногоподразделения, курирующегоинформационное наполнение соответствующего тематического раздела сайта.

8.6.Руководители Ответственныхподразделений Головного офиса Банка, а также директора филиалов Банка могут вносить предложения по развитию функциональности и информационного наполнениясайта по соответствующим разделам (подразделам), оформленные в виде служебной записки, на имя Начальника УРиСсО.

8.7.Текущие изменения структуры сайта осуществляет Редактор, либо Организация-разработчик по согласованию с Начальником УРиСсО. Изменения концептуального характера утверждаются Председателем Правления Банка.

8.8. При обнаружениитехнических неисправностей и/или ошибок и неточностейкасающихся информационногонаполнения сайта Банка, – сотрудник Банка, обнаруживший таковыенаправляет соответствующую служебную записку на имя Начальника УРиСсО. Начальник УРиСсО согласовывает с ДИТ техническое задание на устранение неисправности. Техническое задание передаётся Организации-разработчику сайта для устранения возникшей неисправности/неточности.

9. Ответственность и контроль

В соответствии с целями и задачами деятельности структурных подразделений Банка ответственность за функционирование сайта определяется следующим образом:

НачальникУРиСсО:

· Обеспечивает общее руководство по разработке и функционированию сайта Банка;

· Контролирует исполнение обязанностей Редактором;

· Обеспечивает общий контроль достоверности и своевременности размещения информации на сайте;

· Отвечает за общее состояние, корректность информации на сайте, взаимодействие с Организацией-разработчиком, тестирование новой функциональности и развитие сайта;

· Координирует работы по развитиюсайта и контролирует исполнение обязанностей лицами, участвующими в информационном наполнении, актуализации и программно-техническом сопровождениисайта;

· Контролирует исполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Положением, руководителями структурных подразделений Головного офиса Банка и директорами филиалов Банка;

· Осуществляет сбор и обработкуинформации, предназначенной для размещения на сайте, при содействии руководителей структурных подразделений Головного офиса Банка идиректоров филиалов Банка.

Директор ДИТ:

· Контролирует исполнение обязанностей Администраторасайта в части технического сопровождения сервера и предоставленияучётных записей технического доступа к сайту;

· Отвечает за доступность сайта для пользователей с целью их ознакомлением с содержанием сайта;

· Обеспечивает предоставлениеучётных записейтехнического доступа к сайту.

Директор Департамента Безопасности (ДБ):

Структурные подразделения, ответственные за тематические разделы сайта:

10.Заключительные положения

1. Настоящее Положение, а также все изменения и дополнения к нему утверждаются Правлением Банка.

2. С момента введения в действие настоящего Положения, считать утратившим силу Положение №П-1319 от 13.05.2011г. «О внешнем web-сайте ПАО «АК БАРС» БАНК».

3. Мониторинг соответствия норм настоящего Положения требованиям действующего законодательства Российской Федерации, нормативных актов Банка России, иных локальных актов Банка и внесение в него изменений и дополнений по результатам мониторинга осуществляется в соответствии со Служебным регламентомБанка. В случае обнаружения несоответствия данного Положения действующему законодательству РФ, правовым актам и документам, регулирующим деятельность Банка, Положение подлежит пересмотру с повторным утверждением в установленном Банком порядке.

4. Контроль соблюдения настоящего Положения осуществляетУРиСсО.

Уточните причину:


Отменить

Была ли полезна информация на странице?